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审核慢,客服不回话

MeS191123125209 于 2019-11-24 22:59 发表 [复制链接]
本帖最后由 MeS191123125209 于 2019-11-24 23:01 编辑

我申请身份认证后,系统显示一直处于审核状态。一个工作日后我向客服询问审核情况却没有得到回复。无言是最大的轻蔑,希望密信不要辜负用户的信任。
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共 3 个关于审核慢,客服不回话的回复 最后回复于 2020-8-26 14:24

发表于 2020-1-7 08:50:42 | 显示全部楼层
十分抱歉,您可以直接拨打官网上的电话或者页面的客服QQ进行联系。如果您通过MeSince申请了身份认证,系统后台会显示并且由鉴证审核人员进行审核,如果审核不通过,系统会发送邮件到您登陆的邮箱账号中,告知您具体的原因。
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发表于 2020-8-25 17:43:05 | 显示全部楼层
感谢您对密信的支持,目前我们没有发现未审核的身份认证订单。
请您提供你的账号信息,以便我们核实。
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发表于 2020-8-26 14:24:56 | 显示全部楼层
尊敬的密信用户:
您好!
非常抱歉给您带来不好的体验,我司会加强对客服的管理和培训。
通过后台查阅到您于2019年11月23日提交的身份认证审核申请,当天为周六非工作日。
我司鉴证部同事已于2019年11月25日周一上班第一时间就审核您的身份认证申请,并于当天通过审核。
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